1995年《广告法》正式实施后，在国家工商局广告司的指导下，中国广告协会开展了广告发布前咨询服务业务，由中广协信息咨询部负责。主要是依据有关法律和规定，对广告内容合法性进行发布前咨询。《广告法》的出台后，其中的一些法律条款，在实施过程中经常会出现如何理解和适用的问题。因此开展这一服务，为广大会员及广告经营单位提供咨询服务。受理除药品、医疗器械、农药、兽药、医疗、保健食品以外各类产品或服务的广告咨询，包括影视、平面、广播、互联网等所有媒介形式。
信息咨询部以“置身市场、服务会员、促进自律”为宗旨，在咨询时间的安排上，接待客户原则上没有作息制度的限制，以客户需求为已任；在咨询周期的确定上，承诺三到五个工作日内作出咨询答复，力争以最快的速度完成咨询；在咨询工作的态度上，牢固树立客户是上帝的观念，耐心、周到、事事从客户的角度设身处地着想；在咨询业务的水平上，尽力准确把握广告法规的尺度，既要合法，又不人为地设置障碍，力求咨询的结果经得起实践的检验。
广告经营者按《广告咨询意见书》内容投放广告时如果遇到问题，信息咨询部负责进一步与有关单位沟通与协调，并尽力去维护广告经营者的合法权益。
咨询业务开展十年多来，在广告界具有了一定的影响，得到了越来越多的广告经营者、广告发布者、广告主和广告监管部门的认可，为广大会员和广告经营者提供了实实在在的帮助，在贯彻落实《广告法》、协助广告管理机关规范广告市场，维护公平竞争方面都起到了积极的作用。
为了能够更好地体现广告发布前咨询的作用，建议前来咨询的单位，从广告脚本阶段开始咨询，这样可以避免盲目制作造成的巨额损失，而咨询费用反而比直接送成稿、成片更便宜，这也正是事前咨询的主要意义所在。
1998年9月，国家工商局颁布了《关于停办广告审查机构的通知》，禁止工商管理部门进行广告事先审查，这一方面对中介机构做好咨询工作提出了更高地要求，另一方面，也使广告咨询工作有了更广阔的天地。中广协信息咨询部将以更周到的服务不断为广告界同仁排忧解难。
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