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数字营销实战20讲

营销4.0时代,教你学会用数据驱动营销增长

数字营销实战20讲

营销4.0时代,教你学会用数据驱动营销增长

我是来自于秒针营销科学院的于勇毅,这门课程呢,主要内容是关于数字营销的基础常识以及如何使用数据来驱动营销的增长。

在开篇词的时候,我给大家介绍过一张图《中国数字营销地铁图》。在本节课,我会展开这张数字营销地铁图,给大家基本介绍一下国内数字营销的生态圈现状以及整个数字营销的运营逻辑。

我们国内提到数字营销也就是10年到20年的历史,大部分数字营销的模式,都是来自于国外的舶来品。但是在美国,在营销当中使用技术和数据,其实已经超过了百年。在整个数字营销的发展过程当中,我们能清晰地看到技术在营销中的演进路径。

今天是整个课程的第三讲,题目是我们正在面临的数字营销下半场。之前的2讲,我们分别讲了今天中国的整个数字营销生态圈、数字营销的百年进化史以及对未来的一个畅想。

如果你来自于营销圈内,你肯定会听过像4P、4C、定位这些比较经典的营销方法论,以及像现在比较火的裂变、增长这些来自于实战的方法论。那么数字营销在“术”的执行层面,到底给营销带来一些什么新的方法论?这就是今天需要去讨论的主题。

过去几年,在营销的生态圈,甚至在投资圈里面,营销技术和广告技术都有着非常高的曝光率,今天我就给大家介绍一下,在营销的技术领域,这两个领域分别指的是什么?它们能实现哪些场景?

上一讲中,我们讲了什么是营销技术和广告技术,两者的区别,以及中美营销技术发展进程的不同,这一讲我们回归到开头那个话题,要实现数字营销追求的“千人千面营销”,涉及的节点和技术都有哪些?

对数据,营销人是又爱又恨,因为当作为普通消费者,一提到数据,特别是营销数据,直觉联想到隐私,会牵扯到相关负面情感。但作为营销人,数据驱动(data driven)又代表着新兴生产力,会自然好奇营销背后的数据到底如何运用的?

这一部分主要是讲解数据运营闭环中六个环节的执行细节。

讲完营销当中数据应用的六个环节之后,最后就是来到了整个的营销生态圈里面的最大的行业秘密,也是营销人内心最深的恐惧,就是数据应用当中的数据合规——即用什么样的数据是合法的,怎么用数据是合法的。这些问题其实是由相对的法律法规所限定的。

最近跟不少营销圈的朋友聊起来,大家都有一个共识,就是现在营销的变化太快,雇主对于营销人的技能要求也是越来越苛刻。从个人角度讲,我们应该怎样学习,才能保证跟上时代的潮流呢?

今天是整个课程的第八讲,题目是客户关系管理,也就是大家所熟知的CRM。CRM已发展数十年,在整个行业有相当普及性和认可度。这一讲,我们将讲述两个问题:1.CRM的底层逻辑是什么?2.CRM领域有什么创新?

简单介绍完客户生命周期和细分两个理论算法之后,最后再介绍CRM里面最出名的一个算法叫做交叉销售,英文为Cross Selling。它指的是当广告主有很多产品时,通过对消费者历史购买行为做分析,可以寻找下一个消费者有可能购买的商品。

今天是整个课程的第九讲,分享的题目是营销测量,即在营销过程中,如何通过收集数据来定量评估营销效果,并为后期营销进行优化。

第9讲的上半节里,我们主要讲了营销测量的三个主要任务,以及核心领域中的广告监测部分。这一节,我们将继续讲解营销测量三段的后两个部分,网站分析和后链路分析。

有句话,已经在课程中出现过多次,也是营销界的哥德巴猜想——“我知道广告上投资有一半是浪费掉的,但我不知道是哪一半。”但是这句话放到今天,可能是这样的:“我知道我的广告投资有一半被浪费了的,但是我不知道哪20%是被浪费掉的,哪30%我买的是无效流量。

区别于汽车房地产等耐久类消费品,媒介计划对快消美妆这种面向大众行业更有针对性。因为前者是高度依赖于营销的精准度,一百个人里也许只有一个人是有需求,或者说能买得起汽车或者像房地产;而在快消跟美妆行业,大众都需要像洗发水护肤品。

在今天国内的数字营销生态体系里,如何去用行业通用语言来描述您的目标客户是谁?在2C和2B两个不同领域,客户画像的构建有怎样的不同,他们整个构成逻辑是什么?构建完客户画像后能实现哪些应用场景?

今天给大家分享的主题不在这些实操层面,而是站在更高的角度,从整个的腾讯体系之内,基于微信的周边展开,有哪些资源可以去使用?且如何通过技术跟数据进行资源对接,完成整合营销?

今天是整个课程的第14讲,题目是《数字广告》。 在中国和美国,营销预算大概占整个国家GDP的1%,而在所有的营销预算里面,广告预算占整个营销预算的最大头。现实中,大家发现,很少见广告主花几百万做内容或者数据中台,但花个几百万上千万甚至几个亿,包一个黄金广告位比如CCTV新闻联播前的十几秒广告,在行业里比较普遍

在过去的14讲,主要给大家分享的是数字营销的一些基本方法论,背后的运营逻辑和一些跨行业通用型的数字营销套路。从这讲开始,主要给大家分享的就是具体某些行业和其他行业不太一样的特征性数字营销套路。

今天是整个课程的第16讲,我们来分享一下零售行业的数字营销实践。 跟其他行业相比,零售行业的消费者数据密度,或者说数据类型跟收集数据的频度,是最密集的。

有些人可能对B2B比较陌生,B2B是Business to Business的缩写,它的主要营销目标不是单个的消费者,而是一个个的企业或者医疗教育机构,或者政府机构等,是以组织为单位。 跟2C比,B2B营销的整个营销逻辑它是完全不一样的。

【导语】今天是整个课程的第18讲,题目是《酒店航空行业实践》。 酒店和航空行业是两个高度相似的、且均与消费者出行相关的行业。

什么是快消品? 很多人的第一反应是洗发水、香皂、手纸之类,但其实广义定义下,凡是使用寿命比较短(对比汽车或房地产等大众类的长期耐用品),且消费速度很快的个人级的消费品,均为快消品(FMCG)。

【导语】今天是整个课程的第20讲,也是最后一讲。跟大家分享的是《美妆行业的数字营销实践》。 说到美妆行业,它的很多行业特性跟快消行业很像,所以大部分它的广告经费,比如数字广告,基本上是跟快消行业一样,都覆盖到的。

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